Тенет
Наша компания

Компания ТЕНЕТ предоставляет услуги по разработке программного и аппаратного обеспечения на заказ в соответствии с индивидуальными требованиями клиента.

+7 843221-58-88
Поиск

IRBiS.docflow

Система предназначена для автоматизации ряда бизнес-процессов предприятия связи. Включает в себя функционал по работе с заявками – первичными документами, инициирующими отношения между предприятием и контрагентом (клиентом); нарядами на отключение/подключение и пр.; очередями на оказание услуг связи; претензиями в рамках работы с клиентами-должниками. Ниже перечислены основные особенности системы.

  • Система интегрирована с такими системами IRBiS-F OSS как IRBiS.crm, IRBiS.inventory, IRBiS.rs. Это позволяет совместно использовать данные этих систем и исключает необходимость повторного внесения данных одной системы в другую.
  • Позволяет создавать новые виды документов с любым настраиваемым набором полей.
  • Гибкая система настройки маршрутов прохождения документов позволяет адаптировать систему под меняющиеся бизнес правила Оператора.
  • Существует разграничение прав доступа к документу на разных этапах маршрута для разных функциональных ролей пользователей.
  • Событийная система действий, выполняемых при переходе документа из одного статуса в другой, позволяет:
    • по событиям, происходящим с документом, вызывать некоторые действия во внешних системах, передавать данные документа в эти системы.
    • создавать внешние проверки бизнес логики для документа.