Тенет
Наша компания

Компания ТЕНЕТ предоставляет услуги по разработке программного и аппаратного обеспечения на заказ в соответствии с индивидуальными требованиями клиента.

+7 843221-58-88
Поиск

IRBiS.i-crm

Данный модуль предназначен для предоставления коммерческим представителям возможности сервиса Абонентов Оператора через Интернет. Модуль полностью интегрируется с ядром IRBiS.core и позволяет обеспечить:

  • предоставление информации о клиентах и потенциальных клиентах Оператора;
  • заключение договоров с новыми клиентами от имени Оператора;
  • смену тарифного плана по заявке Абонента;
  • подключение/отключение услуг на договоре по заявке Абонента;
  • предоставление информации по платежам по заявке Абонента;
  • предоставление информации по ежемесячным отчетам по заявке Абонента;
  • предоставление детализированного отчета по начислениям по заявке Абонента;
  • предоставление расчета задолженности по заявке Абонента;
  • формирование счета на оплату по заявке Абонента;
  • заведение обещанного платежа на договор по заявке Абонента;
  • формирование отчета по выполненным заявкам;
  • настройку и заполнение любой дополнительной информации по абонентам, которая может быть полезна для качественного обслуживания и «дружественного» диалога с абонентом.

Особенностью технической реализации данного модуля является концепция тонкого клиента. От коммерческого представителя требуется только компьютер, оборудованный выходом в Интернет и браузером. Серверная часть для повышения уровня безопасности спроектирована на основе трехзвенной архитектуры «Web-сервер – Сервер приложений – База данных». При этом обеспечивается максимальная защита доступа к данным, многоуровневая система аутентификации и авторизации пользователя, журналирование каждого обращения к системе.